LaPastilla.com es una página web en la que pueden hacer pedidos de productos los distribuidores, farmacias, cooperativas, hospitales, residencias, clínicas y demás empresas y/o profesionales interesados en mobiliario clínico y productos para la organización de pastillas.

La página web muestra los precios de los productos y otras ventajas una vez el usuario se ha registrado. Registrarse en lapastilla.com es gratuito. Pero LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L.  se reserva el derecho a admitir los registros en función del cliente, ya que nos basamos en venta al por mayor para profesionales o empresas. Para incluir al usuario en un tipo de cliente se le pedirán unos datos para comprobar la veracidad de su registro e incluirle correctamente en el tipo de cliente.

El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá cambiar los datos en cualquier momento. El cliente no está obligado a registrarse y puede darse de baja cuando quiera. La información que recibimos cuando se hace un registro es completamente confidencial y únicamente LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L.  tendrá acceso a los datos.

A través de la página web se podrán realizar pedidos que serán confirmados por nuestro equipo comercial antes de proceder a la compra definitiva.

PORTES

Debido a la naturaleza de nuestros productos en muchos casos no se puede dar un precio cerrado de los costes del transporte o aranceles. LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L. trata de optimizar al máximo los portes en función de los embalajes, el volumen y el tipo de producto, el peso del mismo, zona o país de destino, plazos y otros detalles. El coste se especificará en el presupuesto final, una vez confirmado el pedido. Cuando realice el pedido en la página web puede aparecer el coste del porte como 0 euros o un precio de referencia, pero este se concretará al final del proceso.

Los precios de los productos pueden no incluir la instalación o el montaje, consúltenos si no lo especificamos en el presupuesto final.

Para zonas fuera de España peninsular se incluirán los gastos de aduana de destino y los impuestos de la zona si procede.

LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L.  no se responsabiliza por retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones.

IMPORTANTE: En el caso de que se constate, en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y le rogaríamos nos lo notifique en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, poniéndose en contacto con el departamento comercial de LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L. En cualquier caso, deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista “EMBALAJE DAÑADO” o similar para poder reclamar posteriormente, ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

PLAZOS DE ENTREGA

LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L.  es fabricante de muchos de los productos de la página web, por lo que fabricamos bajo pedido, y los plazos de entrega se especifican una vez se estudie el pedido ya que tiempo de entrega puede variar por temas de fabricación o de importación.

Los plazos de entrega serían en días laborables, salvo por problemas de transporte ajenos a LaPastilla, si los productos están en stock los plazos serían los siguientes:

  •          España, Península: 2-5 días
  •          Islas Baleares: 2-10 días
  •          Otras zonas: Consultar

Los días cuentan a partir de que esté aprobado el pedido final en función de las condiciones requeridas de pago.

NOTA: LaPastilla tratará siempre de cumplir los plazos estipulados de entrega, pero su demora, por problemas de transporte ajenos a la empresa, no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

MODO DE REALIZAR UN PEDIDO

Puede realizar sus pedidos por los siguientes medios:

  •          Por mail a través de la siguiente dirección: [email protected]
  •          Por fax 91 632 34 97.
  •          On-line a través de nuestra página web www.lapastilla.com

 

 

 

FORMAS DE PAGO

En el primer pedido se exige pago completo del pedido previo a su envío, el pago se hará por transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

*Cuenta Bancaria 
Kutxabank

ES61 20955682509103550754 

* Cuenta Bancaria Internacional 
Kutxabank

ES61 20955682509103550754 
BIC/SWIFT: BASKES2BXXX

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

Consultar otras condiciones especiales, sólo para organismos públicos y grandes empresas.

 

NOTA: en las transferencias o ingresos que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nombre del cliente final y en el ASUNTO deberá indicar el Nº de pedido, Nº de presupuesto o Nº de factura.

FACTURAS

Le informamos de que le enviaremos una factura por cada envío. Avísenos en caso de necesitar una única factura. Si desea modificar CUALQUIER DATO de la misma deberá comunicárnoslo EN UN PLAZO MÁXIMO DE 3 DÍAS a través de nuestro correo [email protected].

 

PRECIOS

Todos los precios están expresados en Euros. Los precios que aparecen en la Web son válidos únicamente para cada cliente después de haberse registrado. Se indican en cada producto sin el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación se especificarán en cada pedido una vez confirmado).

En el resto de países dependerá de la zona, el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación, si correspondiera aplicarlos.

DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de 15 días naturales desde la entrega del Producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de quince días naturales, LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L.  no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.

El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados; (ii) Por motivos de higiene y salud, LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L. restringe las devoluciones de productos de higiene, productos susceptibles de estar en contacto con la piel y con productos de alimentación, sólo en el caso de que hayan sido desprecintados tras la entrega, por lo tanto, no se aceptará la devolución de los mismos.

El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará enviando un mail a [email protected] indicando todos los datos del pedido y el problema por el cual se devuelve.

Una vez devuelto, LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L. comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido no se reciba en perfectas condiciones. En el caso de que no se reciba en su embalaje original, esto supondrá una disminución del valor del producto.

LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L. gestionará la devolución del precio y gastos de envío mediante transferencia. No se devolverá ningún coste adicional de los gastos de envío estándar. Los abonos se efectuarán en EUROS.

GARANTÍA

La garantía de los productos vendidos por LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado R.D. 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años para consumidores y un plazo de un año para profesionales y autónomos, a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos. Ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la misma, correspondiendo al comprador probar, que el bien era no conforme, de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del R.D. 1/2007. El consumidor deberá informar a LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Pasados los 6 primeros meses desde la fecha de factura, los equipos para reparación deberán ser enviados a portes pagados por el cliente. LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L. se reserva el derecho a comprobar que el defecto ha sido provocado por fallo de fabricación o por mal uso. Si el producto está en garantía, LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L. abonará al cliente los portes pagados y la devolución al cliente correrá a cargo de LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L. Si el producto no está en garantía, el cliente tendrá que recoger el producto haciéndose cargo de los gastos de transporte. Las partes consumibles como baterías, cables, pilas, bombillas, fusibles etc. no entran en la garantía junto con accesorios.

Durante el periodo de reparación o revisión, la empresa no sustituirá el producto y tampoco implicará indemnización alguna.

LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.

Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento comercial, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.

La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.

La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de factura.
- En caso de subidas de tensión o conexión a un voltaje inadecuado.

Para ampliación de garantía, consultar con LAPASTILLA SOLUCIONES INTEGRALES, S.L.

CANCELACIÓN DE PEDIDO

La cancelación de un pedido tramitado por parte del cliente, en proceso de fabricación o importación, conllevará cubrir todos los gastos como transporte, gastos de aduanas, etc.

La Pastilla se compromete por su adhesión a Confianza Online, al sistema de resolución extrajudicial de reclamaciones:

"Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).”